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タイトル
Text copied to clipboard!ベルマン
説明
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私たちは、ホテルや宿泊施設でお客様の快適な滞在をサポートするベルマンを募集しています。ベルマンは、お客様がチェックインからチェックアウトまでスムーズに過ごせるよう、荷物の運搬や館内の案内、各種サポートを行う重要な役割を担っています。お客様が到着された際には、笑顔でお迎えし、荷物をお部屋まで運びます。また、館内や周辺施設の案内、タクシーや交通手段の手配、特別なリクエストへの対応など、多岐にわたるサービスを提供します。ベルマンは、ホテルの第一印象を決める存在であり、丁寧な接客や迅速な対応が求められます。お客様のご要望を的確に把握し、柔軟に対応することで、満足度の向上に貢献します。また、館内の安全管理や忘れ物の対応、緊急時のサポートなど、裏方としての業務も重要です。チームワークを大切にし、他のスタッフと連携しながら業務を進めていただきます。未経験の方でも、接客に興味があり、明るく元気な対応ができる方であれば歓迎します。お客様の笑顔を引き出し、ホテルの顔として活躍したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- お客様の荷物運搬およびお部屋までの案内
- チェックイン・チェックアウト時のサポート
- 館内や周辺施設の案内
- タクシーや交通手段の手配
- お客様からのリクエスト対応
- 館内の安全管理や忘れ物の対応
- 緊急時のサポート
- 他スタッフとの連携およびチームワーク
- ロビーやエントランスの整理整頓
- お客様への丁寧な接客対応
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上
- 接客業経験者歓迎（未経験者も可）
- 明るく元気な対応ができる方
- 体力に自信がある方
- チームワークを大切にできる方
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語など外国語ができれば尚可
- シフト勤務が可能な方
- 身だしなみやマナーに気を配れる方
- 責任感を持って業務に取り組める方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 接客業の経験はありますか？
- 体力に自信はありますか？
- 英語や他の外国語は話せますか？
- シフト勤務に対応できますか？
- チームで働くことに抵抗はありませんか？
- お客様の要望に柔軟に対応できますか？
- ホテル業界に興味を持った理由は何ですか？
- ストレスの多い状況でも冷静に対応できますか？
